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Zusammenarbeit und Führung - Kundenorientierung

Kundenorientierung

Das Thema Kundenorientierung spielt eine immer wichtigere Rolle. Der Erfolg eines Unternehmens hängt immer auch davon ab, wie stark es sich nach den Bedürfnissen der Kunden richtet. Dieses Lernprogramm bietet einen Einstieg in das komplexe Thema der Kundenorientierung. Anhand vieler praxisorientierter Beispiele lernt der Anwender, wie er sich auf ein Kundengespräch optimal vorbereitet, erfolgreich mit Kunden umgeht und langfristige Geschäftsbeziehungen entwickeln kann.

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